プライバシーポリシー
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当ウェブサイトの所有者は、Stellantis Auto SAS（以下、「当社」という）であり、当社は、ベルサイユの商取引登録簿において番号542 065 479として登録されており、登記上の本社は2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissyに置かれています。当ウェブサイトは関連会社であるStellantisジャパン株式会社によって運営されており、登記上の本社は東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビルに置かれています。
本プライバシーポリシーでは、当社が個人情報をどのように取り扱うかを説明しておりますので、本サイトのご利用前に本ポリシーをよくお読みいただきますようお願いします。当ウェブサイトをご利用いただきますと、本ポリシーに同意されたことになります。
個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。
個人情報の利用目的について
管理者である当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報（個人関連情報を含みます。以下同じ。）を利用します。
個人情報の内容（*は必須データ） | 利用目的 |
1. 姓名*、eメールアドレス*、電話番号、住所、パスワード* | アカウントの登録 本ウェブサイトの分析 本ウェブサイトのサービスに関するご案内 |
2. 車台番号（VIN） | 車両に応じたサービスの提供 |
3. 希望するコンタクト手段（eメール、SMS、電話、郵送） | 当社から本ウェブサイトのサービスに関するご案内を行う場合の連絡手段 |
4. アクセス情報（IPアドレス、ウェブブラウザの種類と言語設定、インターネットサービスプロバイダ、日時などの統計情報）5. クッキーにより取得される情報 | 本ウェブサイトのパフォーマンス改善 本ウェブサイトコンテンツとユーザーエクスペリエンスの最適化 |
5. クッキーにより取得される情報 | 本ウェブサイトの分析 |
*が付いた上記のデータ要素は必須であり、当ウェブサイトをご利用いただくために欠かせない要件です。データが提供されない場合、当ウェブサイトをご利用いただくことはできません。
お客様の個人情報はお客様のアカウントが有効である間保管され、無効となった後も10年間保持されます。
受領者
当社は、お客様から同意を得てまたは適用法令に定める要件に従い、以下で一覧にした目的のために、お客様の個人情報を次の受領者に対して開示します。
個人情報の内容 | 利用目的 | 受領者 |
上記第1、第2項で言及したデータ | アカウントの登録 | IBM GBS France (17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France) |
上記第1～第5項で言及したデータ | アカウントの登録と管理 | Capgemini Technology Services (5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - France) 及び、一部EU域外に所在する同社の提携するITプロバイダー 当社は、Capgemini Technology Servicesに対して、委託契約等で適切なセキュリティ管理を義務付け、管理監督する等の対応を行うほか、お客様の個人情報へのアクセス経路において適切な暗号化措置を講じる等、当社のセキュリティ基準に則った適切な個人情報保護が図られるよう必要な措置を講じます。 |
ユーザーの権利
個人情報の主体であるユーザーには、自身に関連する個人情報へのアクセス、訂正、削除、利用の制限、電磁的記録の提供又は文書の交付による開示等を要求する権利があります。これらは、適用法に従って、ダイレクトマーケティング目的で個人情報が利用される場合にも適用されます。
上述のユーザーの権利は法律によって制限されており、特定の条件下においてのみ、当社によって実行されることに留意してください。
ユーザーが上記の権利に基づく申立てをしたい場合は、以下に示されるお問い合わせ先（プジョーコール）へご連絡ください。
申立てのお手続き方法は以下のとおりです。
①上記コールセンターに、お問合せをいただきます。（ご本人以外は､お手続きできません。）
※必要に応じ、請求用紙や、お手続きのご案内等を郵送させていただきます。
②請求用紙に所定の事項をご記入いただき、ご返送いただきます。
（ご本人であることを確認するために当社が別途指定する公的機関発行の証明書のコピーを添付していただきます。）
③ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で、回答させていただきます。
法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
④利用目的の通知に関する請求及び 開示請求については1件につき1000円の手数料をお支払いいただきます。（お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。）
※代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口に直接お問い合わせください。
ユーザーの個人情報は、責任ある管理者である当社によりいつでも更新されます（住所の変更など）。
安全管理措置について
個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
個人情報を送信する際には、SSL（Secure Sockets Layer protocol）等を用いた通信内容の暗号化、その他合理的な範囲内でのセキュリティ強化に努めます。しかしながら、インターネットを利用したサービスの特性上、お客様が個人情報を送信されてから、当社のサーバーに格納される間の通信上の安全性ならびに確実性は、当社では保証することができません。また、当社に故意または重大な過失のない第三者の違法行為による情報の漏洩については、当社は責任を負いかねます。そのような通信上のリスクをご理解、ご承諾の上、サービスのご利用をお願いいたします。
個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。
役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。
個人情報を共同利用する場合、又は個人情報の取り扱いを委託する場合には、共同利用者又は委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な管理・監督を行います。
お問い合わせ先
プジョーコール
0120-840-240
受付時間 9:00～19:00（年中無休）
データ保護責任者
Stellantis Auto SAS, Data Protection Officer, PHILIPPE MATHIEU, Case Courrier YT238, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, France.